Εισαγωγή.
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα viewdeo.gr το οποίο προβάλλει, προωθεί και μεταπωλεί διαδικτυακά τα προϊόντα των προμηθευτών με τους οποίους συνεργάζεται.
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα είναι το εμπορικό τμήμα της ιστοσελίδας viewdeco.gr και διαδικτυακός εκπρόσωπος της εταιρείας μας.
Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας μας θεωρείται ότι αφού μελέτησε προσεκτικά τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας, συγκατατίθεται στους περιγραφόμενους όρους χρήσης, χωρίς καμία εξαίρεση. Σε περίπτωση διαφωνίας του έστω και με έναν από τους όρους, οφείλει να απέχει από την χρήση της ιστοσελίδας.
Με τη συμπλήρωση μιας παραγγελίας αποδέχεστε ότι γνωρίζετε και αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης καθώς και ότι όλες οι συναλλαγές που θα διεξαχθούν θα υπόκεινται στους Όρους Χρήσης και μόνο. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης και να κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας μόνο αν τους αποδέχεστε.
Αν ένας από τους Όρους Χρήσης είναι ή καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι Όροι Χρήσης που διέπουν την λειτουργία του viewdeo.gr δεν θα θίγονται.
Πνευματικά δικαιώματα.
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος ανήκουν στην εταιρεία μας ή σε τρίτα πρόσωπα που νομίμως μας έχουν παραχωρήσει τη χρήση τους. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση υλικού της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου αυτού. Η εμφάνιση του υλικού στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Υποχρέωση Χρήστη.
Ο χρήστης αποδέχεται ότι δεν χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα για α) παράνομη συλλογή ή αποθήκευση δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες, β) αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο ή προκαλεί βλάβη στην εταιρεία μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο, γ) αποστολή, αναπαραγωγή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail, ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που παραβιάζει ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, διακριτικό τίτλο, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα της εταιρείας ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Η ευθύνη για την εν γένει χρήση της ιστοσελίδας και για το περιεχόμενο των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη/πελάτη.
Οποιαδήποτε παράνομη χρήση της ιστοσελίδας επιφέρει αυτόματα διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία ειδοποίηση.
Υποχρέωση Εταιρείας.
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης και δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία θα είναι αδιάκοπη ή δεν θα γίνει κάποιο τεχνικό λάθος λόγω της φύσεως του Διαδικτύου. Η εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους ή για λάθη στα δεδομένα που εισάγει ο χρήστης στις φόρμες παραγγελιών, καθώς και για τυχόν λάθη σε τιμές ή χαρακτηριστικά προϊόντων. Επίσης η εταιρεία επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Newsletter – Διαφημιστικά και ενημερωτικά μηνύματα
Ο χρήστης/επισκέπτης του παρόντος δικτυακού τόπου έχει την δυνατότητα, εάν το επιθυμεί, να ζητά να πληροφορείται για νέα προϊόντα που διαθέτει το viewdeco.gr, όπως και για τυχόν άλλες προσφορές, με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων μέσω τηλεφώνου, email, ή με το ταχυδρομείο. Ο χρήστης/επισκέπτης που το επιθυμεί μπορεί να ζητήσει τη διακοπή λήψης τέτοιων μηνυμάτων.
Το viewdeco.gr παρέχει την δυνατότητα στους χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου λήψης newsletter στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση, εάν δηλώσουν ότι θέλουν την υπηρεσία αυτή.
Η εγγραφή στο newsletter μας δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και πραγματοποιείται με την εισαγωγή της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει η Εταιρεία μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα.
Το viewdeco.gr δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε αν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε από την υπηρεσία ή να μας ενημερώσετε με email.
Cookies
To viewdeco.gr, έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη – χρήστη-πελάτη-μέλους ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων της . Τα cookies είναι μικρά «αρχεία» κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στο φυλλομετρητή του επισκέπτη-χρήστη-πελάτη-μέλους κατά την πλοήγησή του στο διαδίκτυο και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Σκοπός τους είναι να ειδοποιούν τον ιστότοπο της εταιρείας που επισκέπτεται ο χρήστης, για την προηγούμενη δραστηριότητά του. Μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία περιήγησης επιτρέποντας στη τοποθεσία να απομνημονεύσει τις προτιμήσεις του ή δίνοντάς του τη δυνατότητα να αποφεύγει τη σύνδεση κάθε φορά που επισκέπτεται τη τοποθεσία.
Χρησιμοποιούνται επίσης για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της viewdeco.gr και για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες της εταιρείας είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Ο επισκέπτης/χρήστης της viewdeco.gr μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της ιστοσελίδας, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων της εταιρείας δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.
Προσωπικά δεδομένα
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη των υπηρεσιών του viewdeco.gr υπόκειται στις σχετικές διατάξεις του ελληνικού Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ.
Δεν αποκαλύπτουμε, δημοσιοποιούμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.
Το viewdeco.gr διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας και δε δύναται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
Το viewdeco.gr διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία αποστέλλει ο επισκέπτης/χρήστης και τα οποία κρίνονται απαραίτητα για την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού.
Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς μετά από συγκατάθεσή τους από χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, μπορεί να συγκεντρώνονται από το viewdeco.gr σε αρχείο, να αποθηκεύονται και να υπόκεινται σε επεξεργασία για την ενημέρωση των χρηστών/επισκεπτών για τα νέα προϊόντα, για τυχόν διενέργεια διαγωνισμών, για την διαφημιστική προβολή και προώθηση των προϊόντων, για έρευνα αγοράς και επικοινωνία με τους χρήστες/επισκέπτες.
Εφαρμοστέο δίκαιο – Εξωδικαστική Επίλυση
Κάθε διαφορά που ανακύπτει από την χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή που αφορά τους παρόντες Όρους και εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτηση αυτής υπόκειται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλη αρμόδιων δικαστηρίων της Αθήνας.
Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση του viewdeco.gr, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.
Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, όπως στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος,10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 11471, Αθήνα, τηλ.:2106460734 ή στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ.144, 11471, Αθήνα, 2106460284 – 2106460784 info@eccgreece.gr. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με τον φορέα αυτόν για να τον καθοδηγήσει κατά την διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας.
Προσωπικός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομίου
Για την παραχώρηση στον επισκέπτη/χρήστη ηλεκτρονικής διεύθυνσης για την πρόσβαση σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του viewdeco.gr, ζητούνται τα εξής στοιχεία: Όνομα, Επίθετο, Οδός, Αριθμός, Πόλη, Τ.Κ., Τηλέφωνο, Έτος γέννησης, Επάγγελμα, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Τα στοιχεία αυτά ουδέποτε γνωστοποιούνται σε τρίτους εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων στην παρούσα σύμβαση, ενώ ο κάτοχος της ηλεκτρονικής διεύθυνσης οφείλει να διαφυλάσσει τη μυστικότητα του κωδικού πρόσβασης σε αυτήν και να μην τον γνωστοποιεί σε τρίτους.
To viewdeco.gr δεν ελέγχει το περιεχόμενο των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που αποστέλλονται από και προς τους επισκέπτες/ρήστες μέσω της παρεχόμενης από την εταιρεία ηλεκτρονικής διεύθυνσης. Η εταιρεία διατηρεί αρχείο με τις ανωτέρω ηλεκτρονικές διευθύνσεις και μπορεί να αποστέλλει μηνύματα ενημερωτικού και οικονομικού χαρακτήρα στους κατόχους των ηλεκτρονικών διευθύνσεων εκτός εάν οι τελευταίοι δεν επιθυμούν κάτι τέτοιο. Η εκάστοτε χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης από τον κάτοχο της συνοδεύεται από ενημερωτικό σημείωμα που τον πληροφορεί για την προστασία των στοιχείων που αποστέλλει ή λαμβάνει και την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων.
Ip address
H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ του επισκέπτη/χρήστη έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και στη συνέχεια στo viewdeco.gr κρατείται για τεχνικούς λόγους και αξιοποιείται αποκλειστικά και μόνο για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων.
Προστασία ανηλίκων
Επισκέπτες-χρήστες της εταιρείας που είναι ανήλικοι δεν επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του viewdeco.gr που μπορεί να θεωρούνται ακατάλληλες για ανηλίκους και οι οποίες δεν είναι δυνατό να ελεγχθούν από την εταιρεία. Σε κάθε ενότητα ή υπηρεσία που μπορεί να περιέχει υλικό ακατάλληλο/προσβλητικό/ανήθικο υπάρχει προειδοποίηση προς τους επισκέπτες-χρήστες. Εάν παρόλα αυτά ανήλικοι χρήστες αυτοβούλως επισκεφτούν σελίδες με υλικό ακατάλληλο/προσβλητικό/ανήθικο και το οποίο δεν είναι δυνατό να ελέγχεται συνεχώς, το viewdeco.gr δεν φέρει καμία ευθύνη.
Τρόποι Πληρωμής – Ασφάλεια Συναλλαγών
Μπορείτε να πληρώσετε για τις αγορές σας με τους εξής τρόπους.
- Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα American express VISA, MasterCard & Maestro.
- Μέσω PayPal
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην τράπεζα EUROBANK, ALPHA & ΕΘΝΙΚΗ.
- Με αντικαταβολή.
- Με μετρητά. Κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με μετρητά και παραλαβής από το κατάστημά μας.
Τα δεδομένα που ο πελάτης καταχωρίζει κατά τη διενέργεια μιας ηλεκτρονικής πληρωμής, δεν ελέγχονται ούτε τυγχάνουν επεξεργασίας ούτε αποθηκεύονται από εμάς. Εκκαθαριστής για τις πληρωμές με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες για αγορές από το viewdeco.gr είναι η τράπεζα Alpha bank, στο ασφαλές περιβάλλον της οποίας μεταφέρεται ο πελάτης για να καταχωρίσει τα στοιχεία της κάρτας του και να κάνει την πληρωμή.
Εφόσον επιλεγεί πληρωμή με ηλεκτρονική τραπεζική κατάθεση μέσω ενός εκ των συνεργαζόμενων με το viewdeco.gr Τραπεζικών Ιδρυμάτων, η παραγγελία αποστέλλεται με την εμφάνιση του τραπεζικού εμβάσματος στο οποίο έχει προβεί ο πελάτης στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό μας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει (συνήθως 2-10 εργάσιμες ημέρες). Αν δεν πραγματοποιηθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Στην τραπεζική κατάθεση θα πρέπει να κάνετε την πληρωμή από την ίδια τράπεζα με τον εκάστοτε λογαριασμό μας προς αποφυγήν χρεώσεων. Αν κάνετε την πληρωμή από άλλη τράπεζα θα πρέπει να επιβαρυνθείτε όλες τις προμήθειες που χρεώνει.
Δεν έχετε καμία επιπλέον χρέωση από εμάς όποιον τρόπο πληρωμής και αν επιλέξετε. Τυχόν χρεώσεις κατά την πραγματοποίηση τραπεζικών εμβασμάτων, αφορούν τα τραπεζικά ιδρύματα και όχι το viewdeco.gr.
Αποστολή Παραγγελίας
Συνεργαζόμαστε με την ACS Courier, την SPEEDEX και την Γενική Ταχυδρομική για τις παραδόσεις των προϊόντων μας σε όλη την Ελλάδα.
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας στον αγοραστή στο πλαίσιο του βασικού χρονοδιαγράμματος παραδόσεων της μεταφορικής εταιρίας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ούτε το χρόνο άφιξης ούτε την ακριβή ώρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας, καθώς αυτά εξαρτώνται από την μεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε.
Σε περίπτωση που διαμένετε σε δυσπρόσιτη ή απομακρυσμένη περιοχή σύμφωνα με την πολιτική των Courier συνεργατών μας, ενδέχεται να έχετε επιπλέον χρεώσεις για την παραλαβή σας