Σχεδιάστηκε από τους αρχιτέκτονες Luigi Marchetti με CIBIC&Partners, και συμμετείχε ο αρχιτέκτονας Confino.
Βρίσκεται σε ένα ιστορικό κτίριο του 19ου αιώνα με μια καταπληκτική πρόσοψη η οποία διατηρήθηκε όπως ήταν. Το ξενοδοχείο Milano Scala χαρακτηρίζεται από το ζεστό και εκλεπτυσμένο περιβάλλον του, ενώ το όνομα δεν είναι το μόνο που παραπέμπει στη διάσημη όπερα του Μιλάνου, υπάρχει παντού διάχυτη η ατμόσφαιρα αυτού του διάσημου μουσικού κτιρίου. Στου κοινόχρηστους χώρους υπάρχουν γιγαντοαφίσες με εικόνες θεατρικών σκηνών, ή σκηνών χορού, ακόμη και από τα παρασκήνια. Επίσης το κάθε δωμάτιο του ξενοδοχείου είναι αφιερωμένο σε μια διαφορετική όπερα.
Επίσης είναι υπόδειγμα οικολογικής βιωσιμότητας. Το ξενοδοχείο καταναλώνει ενέργεια χωρίς να καίει κανένα καύσιμο και φυσικά χωρίς απελευθέρωση CO2 στο περιβάλλον, πράγμα που τους επιτρέπει να χρησιμοποιούν το σλόγκαν «Φιλοξενία μηδενικής εκπομπής».
